Transfert Caméscope & disque dur

Quel est le tarif ?

Le tarif est un forfait de 99 € par caméscope ou disque dur en qualité Standard, et de 128,70 € en HD, pour un maximum de 4 heures de vidéo par support. Le transport aller-retour reste fixé à 8 € par commande, quel que soit le nombre de supports envoyés.

Mon caméscope ou mon disque dur contient plus de 4 heures de vidéo, comment faire ?

Le forfait couvre jusqu'à 240 minutes de vidéo par support. Au-delà, contactez-nous avant votre envoi pour obtenir un devis adapté au volume réel de vos vidéos. Si nous constatons à réception que la durée dépasse 4 heures, nous vous contactons avant tout traitement, et aucun supplément n'est facturé sans votre accord.

Comment connaître la durée des vidéos de mon caméscope ?

Si votre caméscope fonctionne encore, son menu indique souvent la durée enregistrée ou l'espace utilisé. Pour un disque dur, le poids total des vidéos donne une indication : comptez environ 2 Go par heure de vidéo en définition standard, et davantage en HD. En cas de doute, contactez-nous : nous vous aiderons à estimer le volume.

Que dois-je envoyer avec mon caméscope ?

Envoyez votre caméscope avec son câble de connexion (USB ou spécifique) et, si possible, son chargeur ou son bloc d'alimentation : certains modèles anciens utilisent une connectique propriétaire. Emballez l'appareil avec soin, calé dans un carton rigide. Si votre caméscope fonctionne sur batterie, contactez-nous avant l'envoi pour connaître les conditions de transport.

Mon caméscope ne s'allume plus, pouvez-vous quand même récupérer les vidéos ?

Cela dépend si le support de stockage interne (disque dur ou mémoire) reste lisible indépendamment de l'appareil. Contactez-nous en précisant le modèle de votre caméscope : si l'appareil est en panne, la récupération peut relever d'une prestation de récupération de données, différente du simple transfert.

Mes vidéos sont dans un format propriétaire (.mts, .m2ts, .mod, .tod), pouvez-vous les lire ?

Oui, ces formats propres aux fabricants (Sony, Panasonic, Canon, JVC…) sont couramment rencontrés sur les caméscopes à disque dur. Ils sont convertis au format MP4, lisible sur tous vos appareils actuels.

Mon disque dur contient aussi des photos et des documents, seront-ils récupérés ?

Cette prestation concerne la conversion et le regroupement des vidéos. Les autres fichiers présents sur le disque ne sont pas traités. Si vous souhaitez aussi récupérer vos photos, précisez-le-nous avant votre envoi.

Pouvez-vous supprimer les prises de vue ratées ?

Par défaut, l'intégralité des vidéos présentes sur votre support est conservée et regroupée. Si vous souhaitez écarter certaines séquences précises, contactez-nous avant votre envoi : le repérage et la suppression de séquences est une prestation complémentaire, réalisée et facturée uniquement avec votre accord préalable.

Comment vais-je recevoir mes vidéos ?

Vos vidéos vous sont transmises au format MP4 par un lien de téléchargement sécurisé, que vous pouvez partager avec vos proches. Si vous souhaitez un support physique, vous pouvez ajouter à votre commande notre clé USB souvenir LineaPix, préparée et expédiée par nos soins.